Сейлз-менеджер (Sales Manager), менеджер з продажів — це фахівець, який відповідає за продаж товарів або послуг компанії. Його головна мета — збільшення прибутку бізнесу шляхом залучення нових клієнтів та підтримки стосунків з наявними і їх утримання.
Ключові обов’язки
- Пошук клієнтів: активна лідогенерація, робота з “холодною” та “гарячою” базою.
- Проведення переговорів: презентація продуктів, “робота із запереченнями” та узгодження умов співпраці.
- Укладання угод: супровід клієнта від першого контакту до підписання договору та оплати.
- Робота з CRM: фіксація історії взаємодії з клієнтами для контролю “воронки продажів”.
- Аналіз ринку: моніторинг конкурентів та потреб споживачів для вдосконалення стратегії продажів.
Типи сейлз-менеджерів
- Hunter (Хантер, Мисливець): фокусується виключно на залученні нових клієнтів «з нуля».
- Farmer (Фермер): працює з наявною базою, розвиває лояльність та стимулює повторні покупки.
- Account Manager (Аккаунт-менеджер): веде ключових клієнтів, забезпечуючи їхній довгостроковий супровід.
- IT Sales Manager (менеджер з продажу IT-послуг): спеціалізується на продажі складних технічних рішень або послуг розробки програмного забезпечення.
Необхідні навички (Soft & Hard Skills)
- Комунікабельність: вміння легко знаходити спільну мову з різними людьми.
- Стресостійкість: готовність до частих відмов та роботи під тиском планових показників.
- Навички переконання: володіння техніками продажів та маніпуляціями (в хорошому сенсі).
- Знання продукту: глибоке розуміння того, що саме продається, щоб аргументовано відповідати на запитання.
- Англійська мова: у теперішній час критично важлива для роботи не тільки на міжнародних ринках, але й на внутрішньому ринку, особливо в IT.
За даними Work.ua, середня заробітна плата менеджера з продажів в Україні на початок 2026 року становить близько 37 500 грн з ростом +15% за рік, проте вона зазвичай складається з невеликої ставки та відсотків (бонусів) від укладених угод.